65℃的施罗德售后服务:不一般!

原创
2020-06-19
作者
|
SROD

北京市地下热力管网承担着城区冬季供暖和全年供热水服务,对于地下热力管网的有效管理,具有重要的政治和社会民生意义。施罗德工业集团北京高碑店热力管廊机器人巡检项目基于北京热力供热管廊设计,完美解决了地下热力管廊的例行智能巡检管理问题。

  

65℃的施罗德售后服务:不一般!


37℃的夏日艳阳底下,尘土飞扬的马路边上,施罗德工业集团一名工程师杵起了石凳和小桌子,汗流浃背,正在做工程测试。

 

施罗德工业集团北京高碑店热力管廊机器人巡检项目于去年完成交付,管廊巡检总长1公里。接到热力公司反映,巡检机器人升降架出现升降不顺的故障。6月10日,施罗德工业集团许工等3名工程师前往项目地进行设备维护。

 

当天,室外气温37℃,地下热力管廊气温高达45℃以上,最高温的第7号小室竟达到了65℃。许工还跟小编开玩笑说,“原来你是来做采访啊,文章名字都给你想好了,‘论超高温环境对养生的意义’。”十分诙谐。

 

高碑店供热管道建于早期,设计狭窄,在考虑到工期和巡检机器人体积等原因,无法将其拆到地面进行维修。在做好管廊通气和保障措施后,赵工便在热力公司的帮助下,爬15米高的逃生梯下到管廊中进行升降架更换。管廊内不允许通明电,于是大家利用防爆手电照明,摸黑完成了重120斤的巡检机器人从管廊地面到5米高的轨道安装与测试。


65℃的施罗德售后服务:不一般!

 

更换安装完成,后面就是许工的测试工作了。他负责与热力公司的人员对接沟通,安排下井保障、机器人技术支撑等协调事项。除了硬件问题外,热力公司还提出了许多软件方面的需求,许工将问题均一一记录整理,向总部进行反馈,并确认问题的解决方案,总部的张工远程进行测试,把巡检机器人软件调试到正常运行状态。最后,在客户签字验收完毕后,这天的维修工作才算是完工。 

 

看看时间,已是深夜,平凡一天就此结束。等高碑店项目完工,许工、赵工又将赶往下一个项目现场……

 

于施罗德人售后工作的艰辛,不需要再多再感人的故事来体现,这一天已经证明了一切,对于施罗德工业集团工程师的品质,不需要再多实例来对比,许工、赵工已经代表了所有。

 

他们不畏艰辛、不惧挑战默默的坚守在自己平凡的岗位,也正是所有这些默默奉献的施罗德人成就了公司今天的辉煌!

 

为勤劳的施罗德小伙伴们点赞!



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